João Paulo JP Fonseca, UPS SCS Brasil Country Manager

Muito se ouve falar sobre a indústria 4.0. A quarta revolução industrial mudou a forma com que fazemos coisas simples do dia a dia e principalmente a produção e o controle de informações nas indústrias. De acordo com o Monitor da Indústria 4.0 o mercado da indústria 4.0 pode chegar a US$5,62 bilhões no Brasil até 2028. Na logística não poderia ser diferente, em um ramo tão complexo, a tecnologia se tornou uma ferramenta de redução de custos e de gerenciamento ágil.

Falando sobre a rotina da logística através dessas novas ferramentas e técnicas, posso começar citando o blockchain, que possibilita o armazenamento de grandes quantidades de dados de forma segura em um segmento com tantas informações sigilosas, e também o Big Data, que permite a visualização, armazenamento e análise de dados, com insights significativos para tomadas de decisões mais estratégicas. Podendo ser usado por exemplo, no gerenciamento de grandes estoques de forma mais simples e segura, otimizando a gestão e o controle, trazendo padrões de demandas, históricos, sazonalidade, entre outros fatores.

Já o RPA – Robotic Process Automation, permite através de robôs de software automatizar processos que antes eram realizados por pessoas, o que garante maior assertividade na atividade (reduzindo erros humanos), e permite que a empresa utilize estes funcionários para realizar funções mais estratégicas.

Outra característica muito relevante nessa nova indústria, é a integração de sistemas, que auxilia principalmente em provedores logísticos que trabalham com muitos modais, pois a integração permite unificar diferentes sistemas, facilitando a troca de informações e fornecendo para a empresa um olhar abrangente sobre o seu negócio.

Para finalizar minha reflexão, gostaria de citar um exemplo prático de um serviço que estamos lançando na UPS para facilitar o processo logístico de entregas críticas - A Torre de controle UPS.

A Torre de Controle é basicamente uma sala de sistemas que permite o rastreamento de entregas com envio no mesmo dia (críticas) em tempo real. Através da internet e do sistema de GPS, o cliente pode visualizar sua mercadoria em tempo real através de seu smartfone, e nossa equipe consegue monitorar e obter insights valiosos para ter uma ação rápida em contratempos e desvios de rota, oferecendo maior segurança e agilidade na cadeia de suprimentos de nossos clientes!

Mas, isso vai muito além de apenas visualizar a localização. Esse sistema consegue analisar dados e captar padrões para poder otimizar rotas e recursos, diminuindo o gasto de combustível, que permite a redução de custos e ajuda a minimizar o impacto ambiental.

E esse é apenas mais um exemplo do que a indústria da tecnologia pode nos proporcionar, e acredito que teremos cada vez mais inovações para diversos setores. Precisamos apenas nos atentar em como trazer essas mudanças para o nosso ramo, de forma segura e sempre pensando nos benefícios para nossas pessoas e clientes!