Com serviços focados no gerenciamento de todos os processos logísticos de um centro de distribuição, a multinacional referência mundial no ramo de operadores logísticos, a ID Logistics, amplia a sua oferta de soluções com o desenvolvimento e a implantação de uma Torre de Controle, ferramenta essencial para os seus parceiros no gerenciamento do transporte de cargas,

A ferramenta possibilita uma visão precisa a todos os players de sua cadeia de suprimentos, do armazém até o ponto de entrega do produto ao cliente final.

"A gestão de todo o fluxo de transporte, com a ação integrada do sistema ERP do cliente às soluções TMS, WMS e Power BI e a utilização adequada de recursos, reduz os custos operacionais, melhora as ações de planejamento, tomada de decisão e, consequentemente, a eficiência das operações de nossos clientes", explica Fabrício Friolani, Gerente da Torre de Controle da subsidiária brasileira da ID Logistics.

Além dos sistemas de gerenciamento, a nova solução inclui dados de várias fontes, e monitora a performance de cada uma das transportadoras, como sobre possíveis atrasos ou itens esquecidos. "A capacidade de fornecer informações precisas e atualizadas sobre o status de cada entrega melhora significativamente a experiência do cliente final", completa.

De acordo ainda com Friolani, os serviços da Torre de Controle são flexíveis e customizados de acordo com as necessidades de cada cliente ou processos que deseja controlar.

O principal objetivo desta solução de gestão desenvolvida pela ID Logistics no Brasil é agilizar a entrega da carga a partir da análise integrada da melhor opção de rota, por região, lead time, perfil de carga e/ou tipo de veículo.

"Em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente, sabemos que a eficiência operacional e a capacidade de adaptação são diferenciais cruciais. Com essa nova solução, estamos oferecendo aos nossos clientes uma ferramenta poderosa, que proporciona uma visão integrada e em tempo real de toda a cadeia logística. Este novo serviço não é apenas sobre tecnologia; é sobre fortalecer nosso compromisso com nossos parceiros e clientes. A Torre de Controle permite que nossos clientes sejam mais ágeis, reduzam custos operacionais e entreguem uma experiência superior aos seus próprios clientes. Trata-se de antecipar desafios e oferecer soluções personalizadas que realmente agregam valor", finaliza Gilberto Lima, CEO da ID Logistics Brasil

A nova ferramenta viabiliza a visualização em tempo real do transporte da carga e fornecendo informações atualizadas sobre a localização dos veículos, status das entregas e possíveis atrasos durante o trajeto.

A partir dos dados coletados, é possível realizar estudos avançados, o que agiliza a tomada de decisões, respondendo prontamente quaisquer problemas ou mesmo antecipando possíveis ocorrências no dia seguinte, com a implementação de medidas corretivas.

A Torre de Controle da ID Logistics conta com uma equipe dedicada, personalizada de acordo com as necessidades do cliente e preparada para solucionar as ocorrências. Toda ação é sintonizada diretamente com o canal Costume Service de nossos clientes.

ETAPAS DO PROCESSO DE GESTÃO

O gerenciamento de todo o processo inclui a programação das coletas e no centro de distribuição e o agendamento das entregas dentro do melhor prazo, acompanhando os desvios que possam ocorrer.

Outra ação importante da gestão da ID Logistics é o acompanhamento do processo de sinistro caso ele ocorra, com geração de indicadores e cronograma para o cliente.

A gestão eficiente realizada pela nova ferramenta da ID Logistics inclui, ainda, Oferta de Carga, para promover o melhor relacionamento com os transportadores, Gestão de Conta Corrente de Palete, Comprovante de Entrega, Controle de Custos, Auditoria de Frete e Logística Reversa.